Politica sulle spedizioni e sulle consegne

1. Dove effettuiamo le consegne

Effettuiamo consegne nei paesi selezionabili al momento del pagamento. Se per l'indirizzo inserito non vengono visualizzate opzioni di spedizione, non siamo in grado di effettuare la consegna a quell'indirizzo.

Il tuo ordine viene spedito dal nostro centro logistico situato nell'Unione Europea:

Dextrum Fulfillment, a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Repubblica Ceca

Poiché il tuo ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, non vengono applicati dazi doganali né spese di importazione per le consegne all'interno dell'UE.

Alcuni ordini potrebbero essere spediti direttamente da uno dei nostri fornitori o partner logistici all’interno dell’Unione Europea. Il mittente indicato sul pacco potrebbe quindi non corrispondere a “Viking Supplements”, e l’indirizzo del mittente potrebbe trovarsi in un altro paese dell’UE.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto. Vengono calcolate automaticamente in base al Paese di destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

Le spese di spedizione e il prezzo totale dell'ordine vengono visualizzati al momento del checkout, prima di confermare l'ordine, in modo che tu possa vedere l'importo totale da pagare prima di confermare.

Qualora sia prevista una soglia minima per la spedizione gratuita, l'importo minimo applicabile per il tuo paese di destinazione è indicato sul nostro sito web e al momento del pagamento.

3. Opzioni di consegna e corrieri

A seconda del Paese di destinazione, potresti avere la possibilità di scegliere tra la consegna a domicilio, la consegna presso un punto di ritiro e la consegna in un armadietto per pacchi.

Le opzioni di consegna disponibili e i corrieri con cui collaboriamo variano a seconda del Paese di destinazione. Le opzioni disponibili per il tuo ordine vengono visualizzate alla pagina di conferma prima di effettuare l'ordine.

4. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente evasi e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento .

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nel luogo di spedizione o nel luogo di consegna.

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono evasi il giorno lavorativo successivo. Nei periodi di maggiore affluenza e durante le campagne promozionali, l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere un po' più di tempo.

6. Spedizioni parziali

Potremmo consegnare il tuo ordine in più spedizioni, qualora ciò risulti ragionevole per te. Non ti saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi per le spedizioni parziali da noi organizzate.

7. Problemi di consegna

Se il tuo ordine non è arrivato entro un lasso di tempo ragionevole dopo la finestra di consegna prevista, o se il tracciamento indica un problema, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@vikingsupplements.eu e ti aiuteremo a risolverlo.

Se un pacco ci viene restituito perché non è stato ritirato presso un punto di ritiro entro il periodo di custodia previsto dal corriere, oppure perché è stato fornito un indirizzo errato o incompleto, ti contatteremo per concordare una nuova consegna.

8. Pacchi danneggiati o smarriti

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se l'imballaggio presenta danni visibili o se mancano degli articoli, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@vikingsupplements.eu il prima possibile, allegando, se del caso, delle fotografie.

Questo ci aiuta a risolvere rapidamente la questione e, se necessario, a presentare un reclamo al vettore.

Contattarci tempestivamente ci aiuta a gestire il tuo caso, ma non costituisce una condizione necessaria per l’esercizio dei tuoi diritti previsti dalla legge. I tuoi diritti previsti dalla legge rimangono inalterati.

Se sei un consumatore, il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale dei beni ti viene trasferito solo al momento della consegna dei beni a te o a un terzo da te designato che non sia il vettore.

9. Indirizzo errato

Assicurati che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto al momento del pagamento. Non siamo responsabili di ritardi o mancata consegna causati da un indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell'ordine.

10. Annullamenti e resi

Per informazioni sui resi e sui rimborsi, consulta la nostra Politica sui resi e sui rimborsi.

Per esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, si prega di consultare la nostra pagina di disiscrizione, che contiene le istruzioni complete per il recesso e il modello di modulo di recesso.